Лекция «Особенности оказания услуг людям с ментальными нарушениями»

12 апреля 2022 г. Антонина Стейнберг (руководитель Autistic City — проект поддержки взрослых в спектре аутизма) прочла лекцию «Особенности оказания услуг людям с ментальными нарушениями» на курсе повышения квалификации для работников сферы культуры, организованном АНО ДПО «Московский институт образовательных практик» в ГБУК г. Москвы «Государственный музей – культурный центр «Интеграция» имени Н.А.Островского».

Темы, которые больше всего интересовали слушателей:

• с чего учреждению культуры начинать работу с посетителями с ментальными особенностями, если опыта нет совсем;
• адаптация экспозиции музея для посетителей с ментальными особенностями;
• как корректно вести себя сотрудникам на первой линии (охрана, касса, гардероб и т.п.), когда пришел такой посетитель, как правильно предложить помощь;
• социальные истории;
• анализ элементов визуальной поддержки;
• рекомендации по представлению информации на сайте;
• сенсорный аудит пространства/здания/помещения.

В ходе лекции был дан обзор инструментов и практик по созданию доступной среды в культурных институциях.